ITIL® Product – IL5Pr

Der Kurs vermittelt zentrale Konzepte des produktorientierten Service-Managements innerhalb des ITIL-Frameworks. Im Fokus stehen Governance, Produktlebenszyklen sowie die Integration moderner Arbeitsweisen in IT-Organisationen.

Wir bieten dieses Training über unseren Partner ETC an, der das Training als Accredited Training Organisation durchführt. 
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Physisch oder virtuell?

Nehmen Sie an einem unserer Standorte oder virtuell an unseren Klassenraumtrainings teil. Unter “Termin buchen” werden Ihnen alle Optionen angezeigt, zuerst sortiert nach Standort, dann nach Datum.

  • Product Manager*innen
  • IT-Service-Manager*innen
  • Service Owner und Product Owner
  • IT-Architekt*innen und Führungskräfte im IT-Umfeld
  • IT Professionals 
  • Business Manager*innen 
  • Verantwortliche für Geschäftsprozesse oder Service Management 
  • Mitarbeiter*innen von IT Abteilungen 
  • Mitarbeiter*innen die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden 
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  • Verantwortliche für Geschäftsprozesse oder Service Management 
  • Mitarbeiter*innen von IT Abteilungen 
  • Mitarbeiter*innen die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden 

Wichtige Information

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen zum Examen:

ITIL® (Version 5) Product Zertifizierung

ITIL® ist eine eingetragene Marke der PeopleCert-Gruppe. Es wird unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Die Teilnehmerservicegebühr ist im Kurspreis inkludiert. Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Seminarunterlagen erhalten Sie Zugang zu den neuen, offiziellen Practice Guides. Die Prüfung und Unterlagen sind – je nach Verfügbarkeit durch PeopleCert – entweder noch auf Englisch oder schon auf Deutsch.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

In diesem Training lernen Sie, wie Produktmanagement-Prinzipien im Rahmen von ITIL eingesetzt werden, um digitale Produkte und Services effizient zu entwickeln, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Sie verstehen, wie Produktdenken, Wertschöpfung und kundenorientierte Servicegestaltung miteinander verbunden werden. Dadurch können Sie IT-Produkte gezielt an geschäftlichen Anforderungen ausrichten.

Nach Abschluss dieses Trainings kennen Sie:
  • Die Grundlagen des produktorientierten IT-Service-Managements
  • Das Product Operating Model und Wertorientierung
  • Die Steuerung digitaler Produkte und Services
  • Die Rollen und Verantwortlichkeiten im Produktmanagement
  • Den Produktlebenszyklus und kontinuierliche Verbesserung
  • Die Zusammenarbeit zwischen Business, Entwicklung und Betrieb
  • Governance und strategische Ausrichtung von Produkten

Agenda

Einführung in ITIL Product Management
Grundlagen produktorientierter Organisationen
Aufbau eines Product Operating Models
Governance und Steuerung von IT-Produkten
Produktstrategie und Wertschöpfung
Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit
Kontinuierliche Verbesserung und Produktoptimierung
Praxisnahe Anwendungsszenarien
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

Dein Training im Überblick

Dauer 3 Tage
Trainingssprache Deutsch
Nicht verfügbar

2.195,00 €

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