ITIL® (Version 5) Foundation Bridge – ILFN5BR

Die ITIL (Version 5) Foundation Bridge vermittelt die wesentlichen Neuerungen gegenüber ITIL 4. Im Mittelpunkt stehen die Weiterentwicklung des ITIL Value Systems, der Digital Product & Service Lifecycle, aktualisierte Leitprinzipien sowie moderne Ansätze für Governance, Zusammenarbeit und Wertschöpfung in digitalen Organisationen.

Wir bieten dieses Training über unseren Partner ETC an, der das Training als Accredited Training Organisation durchführt.
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Physisch oder virtuell?

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Das Training richtet sich an Fachkräfte, die ihr vorhandenes ITIL-Wissen auf den aktuellen Stand bringen und die Grundlagen für weiterführende ITIL (Version 5) Qualifizierungen schaffen möchten.
  •     IT Service Manager*innen 
  •     Service Owner*innen 
  •     Prozessverantwortliche im IT Service Management 
  •     IT-Governance-Verantwortliche 
  •     IT-Produktverantwortliche und Product Owner*innen 
  •     Fach- und Führungskräfte mit bestehender ITIL4 Zertifizierung 

Das Training richtet sich an Fachkräfte, die ihr vorhandenes ITIL-Wissen auf den aktuellen Stand bringen und die Grundlagen für weiterführende ITIL (Version 5) Qualifizierungen schaffen möchten.
  •     IT Service Manager*innen 
  •     Service Owner*innen 
  •     Prozessverantwortliche im IT Service Management 
  •     IT-Governance-Verantwortliche 
  •     IT-Produktverantwortliche und Product Owner*innen 
  •     Fach- und Führungskräfte mit bestehender ITIL4 Zertifizierung 

Wichtige Information

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen zum Examen:

ITIL® ist eine eingetragene Marke der PeopleCert-Gruppe. Es wird unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Die Teilnehmerservicegebühr ist im Kurspreis inkludiert. Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Seminarunterlagen erhalten Sie Zugang zum offiziellen ITIL (Version 5) Foundation Manual.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Die ITIL Foundation Bridge (Version 5) ermöglicht Inhaber*innen einer ITIL 4 Zertifizierung den strukturierten und effizienten Übergang auf die aktuelle ITIL Version. Das Training konzentriert sich ausschließlich auf neue und überarbeitete Inhalte von ITIL (Version 5), ohne bereits bekannte Foundation Themen zu wiederholen. Teilnehmende lernen die Weiterentwicklungen im Bereich Digital Product & Service Management, Governance, Wertschöpfung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung kennen und können diese in bestehende Service-Management-Umgebungen einordnen.

Agenda

Einordnung von ITIL (Version 5)
Zielsetzung und Aufbau der Foundation Bridge
Zielsetzung und Aufbau der Foundation Bridge
Zielsetzung und Aufbau der Foundation Bridge
Digital Product & Service Lifecycle
Ganzheitlicher Lifecycle für digitale Produkte und Services
Integration von Produkt- und Service-Management
Auswirkungen auf Organisationen, Rollen und Arbeitsweisen
ITIL Value System in ITIL (Version 5)
Value Streams und Wertschöpfung
Weiterentwicklung des Service Value Systems
Governance und wertorientierte Steuerung
Kontinuierliche Verbesserung im Gesamtkontext
Guiding Principles und Managementpraktiken
Einordnung der Managementpraktiken
Anwendung in Entscheidungs- und Verbesserungsprozessen
Aktualisierte Leitprinzipien
Zusammenarbeit und Wertschöpfung
Customer Experience und Employee Experience
Service-Beziehungen und Stakeholder-Management
Rollen und Verantwortlichkeiten
Moderne digitale Betriebsmodelle
Digitale Produkte und Services im Unternehmenskontext
AI-native und datengetriebene Umgebungen
Orientierung in komplexen digitalen Ökosystemen
Vorbereitung auf die Foundation Bridge Prüfung
Verständnis der aktualisierten Konzepte und Modelle
Prüfungsrelevante Neuerungen
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

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Dauer 1 Tag
Trainingssprache Deutsch
Nicht verfügbar

985,00 €

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