ITIL® (Version 5) Manager: Plan, Implement & Control (IL5PPIC)

Das Training „ITIL® (Version 5) Manager: Plan, Implement & Control“ vertieft Ihr Wissen zu operativen Practices wie Change Enablement, Deployment, Release, Service Configuration und IT Asset Management. Sie lernen, Rollen, Verantwortlichkeiten, Reifegrade und Erfolgsfaktoren sicher zu beurteilen und diese Practices wirkungsvoll in Ihrer Organisation einzusetzen – inklusive optimaler Prüfungsvorbereitung.

Wir bieten dieses Training über unseren Partner ETC an, der das Training als Accredited Training Organisation durchführt.
Jetzt beraten lassen

Physisch oder virtuell?

Nehmen Sie an einem unserer Standorte oder virtuell an unseren Klassenraumtrainings teil. Unter “Termin buchen” werden Ihnen alle Optionen angezeigt, zuerst sortiert nach Standort, dann nach Datum.

Das Training richtet sich an:
  • Führungskräfte der CxO‑Ebene
  • Verantwortliche im IT‑Betrieb
  • Service Desk Manager*innen und Service Desk Mitarbeitende
  • IT‑Professionals und technische Fachkräfte
  • Business Manager*innen und Verantwortliche für Geschäftsprozesse
  • Mitarbeitende im Service Management oder in IT‑Abteilungen
  • Personen in Organisationen, die ITIL bereits nutzen oder neu einführen
Das Training richtet sich an:
  • Führungskräfte der CxO-Ebene
  • Verantwortliche im IT-Betrieb
  • Service Desk Manager*innen und Service Desk Mitarbeitende
  • IT-Professionals und technische Fachkräfte
  • Business Manager*innen und Verantwortliche für Geschäftsprozesse
  • Mitarbeitende im Service Management oder in IT-Abteilungen
  • Personen in Organisationen, die ITIL bereits nutzen oder neu einführen

Wichtige Information

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen zum Examen:

ITIL® ist eine eingetragene Marke der PeopleCert-Gruppe. Es wird unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Die Teilnehmerservicegebühr ist im Trainingspreis inkludiert. Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Trainingsunterlagen erhalten Sie Zugang zu den neuen, offiziellen Practice Guides. Die Prüfung und Unterlagen sind – je nach Verfügbarkeit durch PeopleCert – entweder noch auf Englisch oder schon auf Deutsch.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Nach Abschluss dieses Trainings
  • verstehen Sie die Schlüsselkonzepte der fünf Practices Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management und IT Asset Management.
  • können Sie alle relevanten Prozesse, Abläufe, Rollen und Verantwortlichkeiten dieser Practices beschreiben.
  • analysieren Sie, wie Informationen und Technologien die Umsetzung und Qualität der Practices unterstützen können.
  • bewerten Sie, welche Rolle Partner und Lieferanten im Zusammenspiel mit den Practices einnehmen und wie diese effektiv eingebunden werden.
  • können Sie mithilfe des ITIL Reifegradmodells den Entwicklungsstand Ihrer Organisation einordnen und passende Verbesserungsmaßnahmen ableiten.
  • wenden Sie Practice Success Faktoren (PSFs) und KPIs zur Sicherstellung erfolgreicher operativer Umsetzung an.
  • beurteilen Sie, wie die Practices zur Stabilität, Steuerbarkeit und Effizienz des operativen Service Managements beitragen.
  • sind Sie ideal auf die zugehörige Prüfung vorbereitet und erwerben damit einen wichtigen Baustein auf dem Weg zur „ITIL Practice Manager“‑Designation und weiter zum ITIL Master.

Agenda

Schlüsselkonzepte der fünf Practices
Alle Prozesse der fünf Practices
Rollen und Verantwortungen in den fünf Practices
Wie Information und Technologie die fünf Practices unterstützen kann
Die Rolle von Partnern und Lieferanten in den fünf Practices
Wie das ITIL Reifegradmodell die Entwicklung der fünf Practices in der Organisation unterstützen kann
Empfehlungen, um die fünf Practices erfolgreich einzusetzen
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

Dein Training im Überblick

Dauer 2,5 Tage
Trainingssprache Deutsch
Nicht verfügbar

2.445,00 €

Startdatum und Ort wählen

Aktuell sind keine Termine vorhanden

Termin anfragen

Terminübersicht