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Windows Desktop Servicedesk Support mit Zusatzqualifikation Einführung in Microsoft 365 Copilot

Die Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse zur Unterstützung und Fehlerbehebung von Windows-Desktop-Umgebungen. Teilnehmer erwerben praxisnahe Fähigkeiten zur Analyse, Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen im Unternehmensumfeld. Voraussetzungen Grundkenntnisse in IT-Support und Windows-Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Fehlerbehebung von Vorteil Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Grundlagen des Windows-Desktop-Supports Modul 2: Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Modul 3: Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen Modul 4: Fehlerbehebung und Support-Prozesse Modul 5: Netzwerkkonfiguration und Remote-Support Modul 6: Praktische Anwendung und Projektarbeit Die Zusatzqualifikation „Einführung in Microsoft 365 Copilot“ vermittelt ein grundlegendes Verständnis der Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von Microsoft 365 Copilot. Die Teilnehmer lernen, wie sie die KI-gestützte Assistenz in den Microsoft 365-Anwendungen effizient nutzen können, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und produktiver zu arbeiten.
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Die Weiterbildung richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, Servicedesk-Techniker und Fachkräfte, die für den Windows-Support und Endbenutzerbetreuung verantwortlich sind. Diese Zusatzqualifikation richtet sich an Fachkräfte, Führungskräfte und IT-Verantwortliche, die Microsoft 365-Anwendungen nutzen und die Möglichkeiten von Copilot kennenlernen möchten. Sie ist besonders geeignet für Personen, die ihre tägliche Arbeit mit KI-gestützten Funktionen effizienter gestalten wollen.
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Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Agenda

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  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

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Dauer Abhängig von Vollzeit/Teilzeit
Trainingssprache Deutsch
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4.001,40 €

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