Windows Desktop Servicedesk Support mit Zusatzqualifikation M365 & Copilot – Kommunikation-Bundle (Teams, Outlook, Whiteboard, Loop)

Die Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse zur Unterstützung und Fehlerbehebung von Windows-Desktop-Umgebungen. Teilnehmer erwerben praxisnahe Fähigkeiten zur Analyse, Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen im Unternehmensumfeld. Voraussetzungen Grundkenntnisse in IT-Support und Windows-Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Fehlerbehebung von Vorteil Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Grundlagen des Windows-Desktop-Supports Modul 2: Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Modul 3: Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen Modul 4: Fehlerbehebung und Support-Prozesse Modul 5: Netzwerkkonfiguration und Remote-Support Modul 6: Praktische Anwendung und Projektarbeit Die Zusatzqualifikation „M365 & Copilot – Kommunikation-Bundle (Teams, Outlook, Whiteboard, Loop)“ vermittelt den Teilnehmern die Fähigkeiten, Microsoft 365 und Copilot effektiv zu nutzen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern. Die Teilnehmer lernen, wie sie die Funktionen von Teams, Outlook, Whiteboard und Loop optimal einsetzen können, um die Effizienz und Produktivität in der täglichen Arbeit zu steigern.