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Windows Desktop Servicedesk Support mit Zusatzqualifikation Microsoft® Excel – ICDL Tabellenkalkulation (DLGI)

Die Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse zur Unterstützung und Fehlerbehebung von Windows-Desktop-Umgebungen. Teilnehmer erwerben praxisnahe Fähigkeiten zur Analyse, Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen im Unternehmensumfeld. Voraussetzungen Grundkenntnisse in IT-Support und Windows-Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Fehlerbehebung von Vorteil Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Grundlagen des Windows-Desktop-Supports Modul 2: Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Modul 3: Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen Modul 4: Fehlerbehebung und Support-Prozesse Modul 5: Netzwerkkonfiguration und Remote-Support Modul 6: Praktische Anwendung und Projektarbeit Die Zusatzqualifikation vermittelt grundlegende Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft® Excel und bereitet auf das ICDL-Modul „Tabellenkalkulation“ vor. Die Teilnehmenden lernen, Daten einzugeben, zu formatieren, einfache Formeln und Funktionen anzuwenden sowie Tabellen und Diagramme zu erstellen. Ziel ist ein sicherer und strukturierter Umgang mit Excel im beruflichen Alltag.
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Die Weiterbildung richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, Servicedesk-Techniker und Fachkräfte, die für den Windows-Support und Endbenutzerbetreuung verantwortlich sind. Die Zusatzqualifikation richtet sich an Personen aus allen Berufsgruppen, die grundlegende Kenntnisse in der Tabellenkalkulation erwerben oder systematisch ausbauen möchten. Sie eignet sich besonders für Einsteiger, Bürokräfte, Auszubildende und Quereinsteiger, die mit Microsoft® Excel arbeiten und eine international anerkannte ICDL-Zertifizierung anstreben.
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Was werden Sie in diesem Training erlernen?

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  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

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