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Windows Desktop Servicedesk Support mit Zusatzqualifikation Projektmanagement, Aufbaukurs

Die Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse zur Unterstützung und Fehlerbehebung von Windows-Desktop-Umgebungen. Teilnehmer erwerben praxisnahe Fähigkeiten zur Analyse, Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen im Unternehmensumfeld. Voraussetzungen Grundkenntnisse in IT-Support und Windows-Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Fehlerbehebung von Vorteil Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Grundlagen des Windows-Desktop-Supports Modul 2: Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Modul 3: Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen Modul 4: Fehlerbehebung und Support-Prozesse Modul 5: Netzwerkkonfiguration und Remote-Support Modul 6: Praktische Anwendung und Projektarbeit Die Zusatzqualifikation vertieft bestehende Kenntnisse im Projektmanagement und erweitert diese um praxisorientierte Methoden und Werkzeuge zur erfolgreichen Umsetzung komplexer Projekte. Die Teilnehmenden lernen, Projekte effizient zu steuern, Risiken systematisch zu managen und agile sowie klassische Ansätze situationsgerecht anzuwenden.

Physisch oder virtuell?

Nehmen Sie an einem unserer Standorte Frankfurt, München und Wien oder virtuell an unseren Klassenraumtrainings teil. Unter “Termin buchen” werden Ihnen alle Optionen angezeigt, zuerst sortiert nach Standort, dann nach Datum.

Die Weiterbildung richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, Servicedesk-Techniker und Fachkräfte, die für den Windows-Support und Endbenutzerbetreuung verantwortlich sind. Die Zusatzqualifikation richtet sich an Personen mit Grundkenntnissen im Projektmanagement, die ihre Kompetenzen ausbauen und vertiefen möchten. Sie eignet sich besonders für angehende Projektleiter, Teamverantwortliche oder Fachkräfte, die regelmäßig in Projektkontexten arbeiten und ihre methodische Sicherheit stärken wollen.
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Dauer Abhängig von Vollzeit/Teilzeit
Trainingssprache Deutsch
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