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Windows Desktop Servicedesk Support mit Zusatzqualifikation Scrum Foundation für Scrum Master und Product Owner

Die Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse zur Unterstützung und Fehlerbehebung von Windows-Desktop-Umgebungen. Teilnehmer erwerben praxisnahe Fähigkeiten zur Analyse, Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen im Unternehmensumfeld. Voraussetzungen Grundkenntnisse in IT-Support und Windows-Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Fehlerbehebung von Vorteil Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien Inhalte der Weiterbildung Modul 1: Grundlagen des Windows-Desktop-Supports Modul 2: Installation und Konfiguration von Windows 10/11 Modul 3: Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen Modul 4: Fehlerbehebung und Support-Prozesse Modul 5: Netzwerkkonfiguration und Remote-Support Modul 6: Praktische Anwendung und Projektarbeit Die Zusatzqualifikation „Scrum Foundation für Scrum Master und Product Owner“ vermittelt den Teilnehmern die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten zur Anwendung des Scrum-Frameworks. Die Teilnehmer lernen, wie sie Scrum-Prinzipien und -Praktiken effektiv einsetzen können, um die Zusammenarbeit und Produktivität in ihren Teams zu verbessern.
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Die Weiterbildung richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, Servicedesk-Techniker und Fachkräfte, die für den Windows-Support und Endbenutzerbetreuung verantwortlich sind. Diese Zusatzqualifikation ist geeignet für Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im Bereich agiles Projektmanagement erweitern möchten. Scrum Master und Product Owner, die ihre Fähigkeiten in der Anwendung des Scrum-Frameworks vertiefen wollen. Projektmanager und Teamleiter, die ein besseres Verständnis für agile Methoden und deren Implementierung erlangen möchten. Entwickler und Teammitglieder, die in einem Scrum-Team arbeiten oder arbeiten möchten.
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Was werden Sie in diesem Training erlernen?

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  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

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Trainingssprache Deutsch
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