MB-260T00: Microsoft Customer Insights - Data Specialty

MB-260T00: Microsoft Customer Insights – Data Specialty

Spezialisten für „Dynamics 365 Customer Insights – Daten“ implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile gewähren und mit denen Kundenbindungsaktivitäten nachverfolgt werden können, um das Kundenerlebnis und die Kundenbindung zu verbessern. In diesem Kurs wird die Lösung „Dynamics 365 Customer Insights – Daten“ behandelt.

Physisch oder virtuell?

Nehmen Sie an einem unserer Standorte Frankfurt, München und Wien oder virtuell an unseren Klassenraumtrainings teil. Unter „Termin buchen“ werden Ihnen alle Optionen angezeigt, zuerst sortiert nach Standort, dann nach Datum.

Dauer

Trainingssprache

Deutsch

Trainingsart

brainyCLASS (offen)

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Teilnehmer erfahren dabei, wie sie Kundendaten mit vordefinierten Konnektoren vereinheitlichen, Kundenabsichten mit einer umfangreichen Segmentierung vorhersagen und die Kontrolle über Kundendaten behalten können. Dieser Kurs beginnt mit dem Importieren und Transformieren Ihrer Kundendaten und findet ihren Höhepunkt in der Erweiterung Ihrer Plattform für die Kundendaten durch die Power Platform- und Dynamics 365-Anwendungen.

Agenda

Get started with Dynamics 365 Customer Insights - Data

Dynamics 365 Customer Insights - Data

Work with demo data

Identify your audience

Ingest data into Customer Insights - Data

Import data sources using Power Query

Clean, transform, and load data

Connect to a Common Data Model

Connect to a Microsoft Dataverse

Work with data sets

Refresh data sources

Export data

Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights - Data

Define source fields

Define duplicate record settings

Define matching conditions

Create a unified customer profile

Work with Dynamics 365 Customer Insights - Data

Configure searching and filtering indexes

Define relationships and activities

Work with measures

Segmentation

Get suggested segments

Segment insights

Enrich data and predictions with Customer Insights - Data

Enrich data

Brand and interest enrichment

Use enrichment services

Work with predictions

Predict subscription churn

REVIEWING ARCHITECTING CONCEPTS

SINGLE TO MULTIPLE ACCOUNTS

Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
AWS Organizations for multi-account access and permissions
AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
AWS Control Tower
Permissions, access, and authentication

HYBRID CONNECTIVITY

SPECIALIZED INFRASTRUCTURE

Zielgruppe

Kandidaten sollten mit „Dynamics 365 Customer Insights – Daten“ vertraut sein und Erfahrung im Umgang mit mindestens einer weiteren Dynamics 365-App, mit Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform haben. Darüber hinaus sollten sie über praktische Kenntnisse über Verfahren im Zusammenhang mit Datenschutz, Compliance, Einwilligung, Sicherheit, verantwortungsvoller KI und Datenaufbewahrungsrichtlinien verfügen.

Voraussetzung für den Kurs

Vor der Teilnahme an diesem Kurs müssen die Teilnehmer folgende Voraussetzungen erfüllen: Vertrautheit mit „Dynamics 365 Customer Insights – Daten“ Erfahrung mit einer oder mehreren Dynamics 365-Apps, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform

Partner

Microsoft Technik