ITIL® (Version 5) Practice Manager – Monitor, Support, and Fulfil Paket – IL5PrM-MSF

Mit diesem Paket absolvieren Sie die beiden Trainings, die die ITIL® (Version 5) Practice Manager Designation bilden. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse in den operativen IT Service Management Practices und lernen gleichzeitig, organisatorische Veränderungen erfolgreich zu planen und umzusetzen. 

 Wir bieten dieses Training über unseren Partner ETC an, der das Training als Accredited Training Organisation durchführt.
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Physisch oder virtuell?

Nehmen Sie an einem unserer Standorte oder virtuell an unseren Klassenraumtrainings teil. Unter “Termin buchen” werden Ihnen alle Optionen angezeigt, zuerst sortiert nach Standort, dann nach Datum.

  • IT Service Manager*innen
  • Service Desk Manager*innen
  • Service Desk Mitarbeiter*innen
  • Betriebsverantwortliche
  • IT Professionals
  • Verantwortliche für Service Management und Geschäftsprozesse
  • Fach- und Führungskräfte, die die ITIL® (Version 5) Practice Manager Designation anstreben.
Für die Ausstellung des Prüfungszertifikates ist die Absolvierung des ITIL® (Version 5) Foundation Levels notwendig. 
Eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung wird ebenfalls anerkannt.

Wichtige Information

Dieses Training behandelt prüfungsrelevante Themen zum Examen:

Dieses Trainingsbundle bereitet Sie gezielt auf alle zwei Examen vor und vermittelt Ihnen sämtliche prüfungsrelevante Inhalte, die Sie für den Erwerb des Practice Manager-Status benötigen.

Für die Ausstellung des Prüfungszertifikates ist die Absolvierung des ITIL® (Version 5) Foundation Levels oder eine nachgewiesene ITIL 4 Zertifizierung notwendig.

ITIL® ist eine eingetragene Marke der PeopleCert-Gruppe. Es wird unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Die Teilnehmerservicegebühr ist im Kurspreis inkludiert. Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Seminarunterlagen erhalten Sie Zugang zu den neuen, offiziellen Practice Guides. Die Prüfung und Unterlagen sind – je nach Verfügbarkeit durch PeopleCert – entweder noch auf Englisch oder schon auf Deutsch.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Das Paket vereint zwei ITIL® (Version 5) Trainings, die zur Designation Practice Manager führen: 


Im Mittelpunkt stehen die operativen Service-Management-Practices Service Desk, Incident Management, Problem Management, Service Request Management sowie Monitoring and Event Management. Ergänzend vermittelt das Training ITIL® (Version 5) Transformation, wie Organisationen Veränderungen strukturiert gestalten und moderne IT-Serviceorganisationen weiterentwickeln

ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2® Agile, MSP® and MoR® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.  

Agenda

Die genauen Trainingsbeschreibungen entnehmen Sie bitte den einzelnen Modulen:
Bei Bedarf können Sie für einzelne Module einen der anderen geplanten Termine wählen - geben Sie dafür Ihren gewünschten Termin bei der Buchung im Feld "Anmerkung" an.
14.09.2026: Datum - Start der Trainingsreihe zum ITIL® (Version 5) Master
23.11.2026: ITIL® Transformation – IL5TRFO
25.11.2026: ITIL® (Version 5) Practice Manager: Monitor, Support, and Fulfil – IL5PMSF
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • AWS Organizations for multi-account access and permissions
  • AWS SSO to simplify access and authentication across AWS accounts and third-party services
  • AWS Control Tower
  • Permissions, access, and authentication
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications
  • Group Exercise: Review Architecting on AWS core best practices
  • Lab 1: Securing Amazon S3 VPC Endpoint Communications

Dein Training im Überblick

Dauer 5 Tage
Trainingssprache Deutsch
Nicht verfügbar

3.949,00 €

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